fo.ru работает в режиме просмотра. Мы проводим модернизацию.
не работает оплаченный сайт!
Добавил: Ирина 22 января 2014 18:06
Последний комментарий: admin 13 марта 2015 20:14

продлила домен на год, деньги снялись, но сайт так и не работает уже неделю! vip-moskva.com

тех поддержка молчит, дозвониться невозможно,

просто мошеничество и издевательство

верните мои деньги!

Просмотры (5110)  Комментарии (8)  Форум (Помощь в работе с Fo.Ru)
admin 23.01.2014 в 17:03

Сожелею, но помочь немогу!
Вам нужно стучаться именно в тех поддержку!
Я так понимаю домен ранее принадлежал вам и вы продлили его. А операция по продлению была оплачена в срок, тоесть до завершения срока предыдущей регистрации? 

admin 23.01.2014 в 19:48

Вот моя переписка с консультатном Fo.Ru, по поводу вашей проблеммы!


Я: Здравствуйте! 
У меня тут пользователь спрашивает:
"Продлила домен на год, деньги снялись, но сайт так и не работает уже неделю! vip-moskva.com
тех поддержка молчит, дозвониться невозможно,
просто мошеничество и издевательство
вернит мои деньги!"
Помогите разобраться!

Консультант Фролов Сергей: Домен который вы приобрели, регистрировался через посредника - регистратора regnames.ua К сожалению качество работы этого регистратора последнее время ухудшилось. Мы больше не регистрируем новые домены у них, к сожалению старые домены управляются через их систему. В данный момент мы не можем получить внятного ответа от них по вашему домену.

Я: А как в таком случае вернуть потраченные средства?

Консультант Фролов Сергей: Ваш домен продлен в regnames.ua

Только они не восстанавливают его работу

Я: Как это понять?

Консультант Фролов Сергей: Обычно они вставляют свою рекламу, типа домен заблокирован за неуплату.

Либо ждать пока восстановят работу. Напишите им, обычно когда пользователи им пишут, они быстрей возобновляют работу.

Я: Ладно спасибо и на этом!

admin 23.01.2014 в 23:26

Вот переписка с regnames.ua


Я (23:57) :Тут Я задал вашь вопрос!?

 regnames.ua (23:58) :как я вижу домен работает 

Я (24.01.2014 0:05) :это не мой сайт

regnames.ua (24.01.2014 0:05) :брендовая обувь не ваше?? 

Я (24.01.2014 0:07) :нет

regnames.ua (24.01.2014 0:07) :ну это к хостеру 

Я (24.01.2014 0:08) :там сказали что к вам

regnames.ua (24.01.2014 0:08) :1) вы не наш прямой клиент 2) мы не fo.ru 3) у нас нет возможности влиять на ваш хостинг 

Я (24.01.2014 0:09) :Вот что мне сказали в тех поддержке хостинга (тут я процетировал предыдущую переписку с Консультантом Фроловым Сергеем)

regnames.ua (24.01.2014 0:11) :ваш домен продлен по запросу fo.ru а что касается информации то если это не ваш сайт то к fo.ru  

Я (24.01.2014 0:13) :ладно и на этом спасибо!попробую еще с хостером пообщаться!

tatyana 23.01.2014 в 23:53

Уважаемый Админ! Спасибо Вам за то, что вы делаете! Так, просто со стороны, прочитала про действия которые вы предприняли - Вы -МОЛОДЕЦ! Так как не понаслышке знаю про скорость Кричутехподдержки Плачу...

admin 24.01.2014 в 01:40

Ой спасибо! Очень рад таким словамУлыбаюсь

дмитрий 11.03.2015 в 00:52

не работает мой сайт??? karkasdomstroy.fo.ru, karkasdomstroy.com тех. поддержка молчит. не могу ничего сделать уже несколько недель. все оплачено

admin 12.03.2015 в 07:18

Я направил запрос в техподдержку, ждем ответа.

admin 13.03.2015 в 20:14

Дмитрий, вот ответ техподдержки.

 

При проверке заказов для сайта karkasdomstroy.fo.ru мы видим, что
последняя оплата зафиксирована 05.10.2014. Это оплата тарифа
"Коммерческий" на 1 год.

Срок действия домена karkasdomstroy.com истек 2015-01-30. На данный
момент продлить его уже не представляется возможным, так как домен
находится на стадии удаления регистратором.

Если оплата за домен в этом коду была произведена, пришлите,
пожалуйста скриншот с подтверждением оплаты услуги. Заранее
благодарим!

Яндекс.Метрика
© Copyright 2013 - 2017 Уроки Fo.Ru